Retouren

Retourbeleid

Ik wil mijn product graag ruilen of retourneren

Je mag je Safekeepers product ruilen of retour sturen binnen 14 dagen na aankoop.

De garantie voor Safekeepers producten is 100 dagen. Je kunt binnenkort weer een retour of ruilactie aan maken op onze online ruil en retourpagina, maar deze is nog in constructie, excuses daarvoor. Tot die tijd stuur je een mailtje naar info@safekeepers.nl met je order nummer en wat je wensen zijn. Easy.

Het pakket stuur je voldoende gefrankeerd op naar:

Safekeeper retouren
Ulenpasweg 2F-1
7041 GB  ‘s-Heerenberg

Retourkosten zijn voor de koper.

Het product is in orde, maar ik wil toch graag ruilen

Dat is geen probleem!  Maar let op: Zorg dat je binnen 14 dagen na het ontvangen van het product laat weten dat je het product wil ruilen. Na 14 dagen vervalt de opzegtermijn en kun je niet meer ruilen. Stuur een mail naar info@safekeepers.nl met informatie over je retour.

Het product past niet

Wil je het product ruilen dan kun je de stappen volgen in het ruilen- of retourmenu aan de linkerzijde. Let op: Zorg dat je binnen dertig dagen na het ontvangen van het product laat weten dat je het product wil ruilen. Let op: Zorg dat je binnen 14 dagen na het ontvangen van het product laat weten dat je het product wil ruilen. Na 14 dagen vervalt de opzegtermijn en kun je niet meer ruilen. Mocht je vragen hebben, stuur gerust een mail naar info@safekeepers.nl

Ik heb een verkeerd product ontvangen

We doen ons uiterste best om elke bestelling zo goed mogelijk uit te voeren, maar jammer genoeg gaat het soms mis. In dit geval vragen we om even contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen er dan voor zorgen dat het juiste product alsnog kosteloos geleverd zal worden. Je kan gemakkelijk je product ruilen op onze ruil en retourpagina

De kwaliteit van het product valt tegen

We doen er ons uiterste best aan om alleen de beste kwaliteit producten op Safekeepers te verkopen. Als de kwaliteit dus niet voldoende is, willen we dat direct weten en samen met jou een goede oplossing vinden. Volg voor ruilen of retour de stappen in het menu links op de pagina. Let op: Zorg dat je dit doet binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Na 14 dagen vervalt de opzichttermijn en kun je niet meer ruilen.

Ik heb spijt van mijn bestelling

Dit is geen probleem. Je kunt binnen een 14 dagen na bestelling van het product zonder opgaaf van redenen terug sturen. Dan krijg je binnen twee weken je geld terug. Om een product terug te sturen kun je het traject hier rechts volgen met betrekking tot retourneren.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Je kan de status van je pakket controleren op onze pakket niet ontvangen pagina. De link voor deze pagina vind je in je account onder het kopje bestellingen. Mocht je geen account hebben, dan kan je de link naar de info vinden in de mail van je bestelling.

Mocht je toch nog vragen hebben, mail dan naar info@safekeepers.nl en we helpen je om je pakket te vinden!